Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 986vnd và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý tài khoản và thanh toán của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật
986vnd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Mở rộng hiểu biết về cách chúng tôi bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa ứng dụng và máy chủ, và kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ để chỉ bộ phận được phép mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thời hạn lưu dữ liệu tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình quyền riêng tư.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy xuất và xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên điện thoại hoặc gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý quyền riêng tư.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư mọi lúc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email. Mô tả rõ thông tin tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để xử lý tài khoản và xác minh khi cần.

Không chia sẻ thông tin định danh với bên thứ ba, ngoại trừ khi cần xử lý thanh toán qua ví điện tử hoặc khi pháp luật yêu cầu xuất trình. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc xử lý ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu và yêu cầu xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ live chat ngay lập tức.